Σημαίνει η ασύγχρονη εργασία ότι δεν υπάρχουν συναντήσεις;
Όχι. Χρησιμοποιήστε γραπτή επικοινωνία για πληροφορίες και ανεξάρτητη συνεισφορά, και ζωντανή συζήτηση όταν ο διάλογος βοηθά να λυθούν ασάφειες, ευαίσθητα θέματα ή αποφάσεις με αλληλεξάρτηση. Δείτε το δέντρο αποφάσεων για συναντήσεις.
Πόση επικάλυψη ωρών ζώνης χρειάζεται μια ομάδα;
Δεν υπάρχει καθολικό ελάχιστο. Ξεκινήστε με τις εργασίες που πραγματικά απαιτούν ταυτόχρονη συμμετοχή, δοκιμάστε ένα περιορισμένο χρονικό παράθυρο επικάλυψης και εξετάστε ποιανού εργάσιμη ημέρα επιβαρύνεται. Μην υποθέτετε ότι περισσότερη επικάλυψη παράγει αυτόματα καλύτερο συντονισμό.
Ποιος είναι ένας εύλογος χρόνος απόκρισης;
Συμφωνήστε το ανά κανάλι και τύπο αιτήματος. Οι συνήθεις απαντήσεις πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τις τοπικές εργάσιμες περιόδους, τις άδειες και τις αργίες. Τα επείγοντα περιστατικά χρειάζονται ξεχωριστή, ρητή διαδικασία κάλυψης. Γράψτε την προσδοκία σε μια συμφωνία εργασίας αντί να αφήνετε τους ανθρώπους να την συμπεραίνουν.
Πώς αποφεύγουμε να χάνονται οι αποφάσεις στο chat;
Συνοψίστε την απόφαση στο συμφωνημένο αρχείο έργου με τον υπεύθυνο, την αιτιολογία, την τρέχουσα κατάσταση και την επόμενη ενέργεια. Συνδέστε αυτό το αρχείο από το αρχικό chat. Ο οδηγός ασύγχρονης γραφής μας εξηγεί πώς να διατηρήσετε αυτή τη σύνοψη ευανάγνωστη.
Τι γίνεται αν μια παράδοση εργασίας δεν επιβεβαιωθεί;
Θεωρήστε την ευθύνη εκκρεμή, διατηρήστε την κατάσταση ορατή και χρησιμοποιήστε τη συμφωνημένη εφεδρική ρύθμιση. Μην υποθέτετε ότι μια ειδοποίηση σημαίνει ότι ο παραλήπτης αποδέχθηκε την εργασία. Η λίστα ελέγχου παράδοσης περιλαμβάνει ρητό βήμα επιβεβαίωσης.
Πρέπει οι κάμερες να είναι πάντα ανοιχτές;
Δεν χρειάζεται γενική απαίτηση για καλή συνεργασία. Λάβετε υπόψη την προσβασιμότητα, το εύρος ζώνης, την ιδιωτικότητα και τον σκοπό της συζήτησης, και προσφέρετε άλλους τρόπους συμμετοχής. Ένα ορατό πρόσωπο δεν είναι απόδειξη κατανόησης ή εμπλοκής.
Πώς μπορεί ένας υπεύθυνος να χτίσει εμπιστοσύνη χωρίς παρακολούθηση της δραστηριότητας;
Συμφωνήστε στα αποτελέσματα, δηλώστε ρητά τις δεσμεύσεις και καλωσορίστε τις έγκαιρες ενδείξεις εμποδίων. Αξιολογήστε την πραγματικά χρήσιμη εργασία και τις ανάγκες υποστήριξης αντί για ενδείξεις online δραστηριότητας, καταγραφή πληκτρολογήσεων ή όγκο μηνυμάτων. Αντιμετωπίστε άμεσα τις συγκεκριμένες αθετήσεις συμφωνιών αντί να εισάγετε παρακολούθηση για όλους.
Τι αλλάζει όταν αλλάζει η θερινή ώρα;
Οι τοπικές μετατοπίσεις ώρας μπορεί να αλλάζουν σε διαφορετικές ημερομηνίες ή να μην αλλάζουν καθόλου. Ελέγξτε ξανά τις επαναλαμβανόμενες συναντήσεις, την κάλυψη και τις προθεσμίες παράδοσης με βάση τις τρέχουσες πληροφορίες ζώνης ώρας. Μια ονομαστική ζώνη, όπως η Europe/Berlin, είναι συνήθως πιο κατατοπιστική για επαναλαμβανόμενα γεγονότα από μια σταθερή μετατόπιση μόνη της.
Πώς συμπεριλαμβάνουμε συναδέλφους που γράφουν σε δεύτερη γλώσσα;
Χρησιμοποιήστε απλή γλώσσα, ορίστε τις συντομογραφίες, μοιραστείτε την προετοιμασία εκ των προτέρων και επιτρέψτε γραπτή συμμετοχή. Μην θεωρείτε την ταχύτητα ή την ευχέρεια στη ζωντανή συζήτηση μέτρο εμπειρίας. Ρωτήστε τους συναδέλφους τι θα διευκόλυνε τη συμμετοχή τους αντί να υποθέτετε από το υπόβαθρό τους.
Τι πρέπει να βελτιώσουμε πρώτα;
Επιλέξτε ένα επαναλαμβανόμενο σημείο όπου η εργασία περιμένει. Προσθέστε τον λείποντα υπεύθυνο, την πηγή, τα κριτήρια αποδοχής ή τη συμφωνία απάντησης, και στη συνέχεια ρωτήστε τον συνάδελφο που παραλαμβάνει αν η αλλαγή βοήθησε. Κρατήστε το πείραμα αρκετά μικρό ώστε να αξιολογηθεί χωρίς να δημιουργήσει ένα ακόμη βάρος αναφορών.